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お客さまWeb会員サービスのシステム構築

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案件概要

案件実施の背景 電力会社において「お客さまWeb会員サービス」のシステムを構築するニーズがあり、電力業務ノウハウが豊富である当社に話がありました。
実施内容 お客さまWebサービスとして、電気料金の照会機能の他、30分毎の使用量照会機能や電気使用実績に応じた料金シミュレーション、省エネのためのアドバイス配信、ポイントサービス、他システム(メッセージアプリ、ホーム音声サービス)との連携など、お客さまに有益なさまざまなコンテンツを実装しました。
当社は、豊富な電力業務ノウハウを活かして上流工程から開発に参画しアフターサービスも実施しています。
作業工程 要件定義 → 構築 → 保守運用
OS Windows 言語 C# DBMS SQLServer その他 Sitecore CMS
Microsoft Dynamics CRM
案件概要

point

  • パッケージソフトウェア(Sitecore CMS、Microsoft Dynamics CRM)を適用して構築することで、短納期開発、高品質を実現しました。
  • 構築後にはパッケージの機能を用いて顧客ニーズに柔軟に応じることが可能となりました。
  • システムが膨大な使用量データを分析し、お客さま(エンドユーザーさま)のご使用状況に応じて適したサービスを提供しています。
  • 他システム(メッセージアプリ、ホーム音声サービス)との連携により、お客さまが知りたいときに必要な情報を入手できるサービスを提供しています。

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